Q and A
【商品イメージについて】
Q1.カラーが 画面と違っています

A1. 申し訳ございません、なるべく現品に近いカラーを出すようにしておりますが、モニターによりカラーの表現も違ってまいりますので
十分ご承知おきのうえ ご注文ください。
【お支払いについて】
Q2.

A2.


Q3.商品到着後の 後払いはできますか?

A3. 申し訳ございませんが、現在のところ 先払い及び代引きのみの取り扱いとさせていただいております。

【ご返品について】
Q4.購入した商品のサイズが合わなかったり、イメージと違っていたら 返品できますか?

A4. はい。商品到着後7日以内の未使用品にかぎり ご返品承っております。7日を過ぎますと ご返品はお受けできませんので ご注意ください。
必ず、メールにて 先にご連絡ください
メールアドレス bee-fit@bee-fit.com 件名 返品希望
ご連絡なしのご返品は 受取できませんので ご注意ください。

弊社より 返品ご依頼受付のメールを差し上げます。そのメールにしたがって、期限までにご返送ください。
商品到着後 原則として 5営業日後に ご指定の郵便口座・銀行口座へ 
商品代金から送金料を差し引いた金額を ご返金させていただきます。
 
但し、ご返品は 必ず着荷確認の取れる運送便かゆうパックにて お客様ご負担にてお願いいたします。

Q5.商品の交換は可能ですか?

A5.はい、当社の在庫がある商品に関しましては、商品到着後7日以内でしたら 1回限り交換可能です。必ず、事前にメールにて ご連絡をお願いいたします。在庫がございましたら 商品をまずご返品頂き 到着後、交換商品を発送させていただきます。
 
ご返品は 必ず着荷確認の取れる運送便かゆうパックにて お客様ご負担にてお願いいたします。また、再発送の
送料500円をご負担いただきます。

Q6.不良品の場合、返品できますか?

A6. はい、もちろんです。まず、当社へ ご連絡ください。当社より、返品のための着払い送り状をお送りいたしますので、それにて ご返品ください。
到着次第、ご指定口座へご返金させていただきます。

【受取指定について】
Q7.受取日の到着日及び時間指定は出来ますか?

A7. 原則的には、郵便代引きを使用しているために 受取日及び配達時間指定は 出来かねます。ただ、ご希望は 送り状に明記しますので 保障はできませんが ある程度郵便局で対応してもらえるようです。また、ご不在の場合は、不在票にて
 郵便局に希望配達日 配達時間の指定をしていただくことが出来ます。

お買い上げ金額が、8,000円を超える商品の場合は
  クロネコヤマトでの発送を承っておりますので、ご相談ください。

Q8.運送便での配達をしてもらえますか?

A8. はい、可能です。送料500円と別に 運送便差額300円をご負担頂ければ ヤマト運輸の宅急便にて 発送いたします。
商品代金合計8,000円以上の場合は 300円の追加は不要です。

【取り置き及び試着買いについて】
Q9.商品の取り置きはできますか?

A9.先払いの場合は、商品のお預りを承っております。着払いの場合は、一点ものが中心ですので お取り置きはご容赦ください。


Q10.何点か買って、試着後気に入ったものだけ買うことは出来ますか?

A10.誠に申し訳ございませんが、お断りしております。一点ものが中心のため 当社といたしましても販売機会を失ってしまいますので ご理解ください。